Versand und Lieferung

Versand innerhalb Deutschlands

Wir liefern deutschlandweit ohne Mindestbestellwert. Ab 99 € Einkaufswert ist der Versand mit DHL Standardversand für Sie kostenlos.

Standard-Lieferung durch DHL — 6,85 €
Inselbelieferung und Lieferung an Packstation sind nur über DHL möglich. Zustellung tagsüber an Werktagen, Montag bis Samstag. Nach fehlgeschlagenem Zustellversuch ist die Abholung in der Postfiliale nötig.

Standard-Lieferung durch DPD — ab 5,45 €
Zustellung tagsüber an Werktagen, Montag bis Samstag. Nach fehlgeschlagenem Zustellversuch ist die Abholung in einem DPD-Shop nötig. Keine Inselbelieferung möglich.

Expressversand

DHL Express — ab 19,95 €
Maximal 30 kg pro Paket. Zustellung tagsüber an Werktagen, Montag bis Freitag. Nach fehlgeschlagenem Zustellversuch ist die Abholung in der Postfiliale nötig. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

DHL Express mit Samstagszustellung — ab 33,95 €
Maximal 20 kg pro Paket.

DPD Express — ab 14,90 €
Maximal 25 kg pro Paket, weitere Pakete gegen Berechnung. Zustellung tagsüber an Werktagen, Montag bis Freitag. Nach fehlgeschlagenem Zustellversuch ist die Abholung in einem DPD-Shop nötig. Keine Inselbelieferung möglich. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

DPD Express mit Samstagszustellung — ab 29,90 €

Kühlversand

In unserem Sortiment führen wir Lebensmittel, die unterschiedlich auf Wärme reagieren. Damit jedes Produkt in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt, behandeln wir den Versand zweier Produktgruppen besonders sorgfältig.

Kühlpflichtige Produkte
Diese Artikel sind in unserem Shop mit dem Hinweis „kühlpflichtig" gekennzeichnet — etwa die Bordier Butter, der Parmigiano Reggiano von Cavola 993, Pancetta und Guanciale von Falorni, die Bergkräuter-Schinken und Tiroler Knödel von Steiner, der Prosciutto Crudo und die Trüffelbutter von Viani. Diese Produkte versenden wir grundsätzlich per Expressversand mit Kühlakkus. Sie sind ausschließlich per Express-Versand bestellbar. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout transparent angezeigt.

Temperaturempfindliche Produkte
Diese Artikel sind mit dem Hinweis „temperaturempfindlich" gekennzeichnet — etwa die Salami- und Speck-Spezialitäten von Falorni und Steiner sowie das Kakao-Konfekt von Goufrais. Bei kühlerem Wetter können sie per Standardversand reisen. Bei wärmerem Wetter stellen wir den Versand schon vor dem Checkout auf Expressversand mit Kühlakkus um — dann ist diese Versandart die einzige Option, und die entsprechenden Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Versandtage für kühlpflichtige und temperaturempfindliche Bestellungen
Damit kein Paket über das Wochenende oder über Feiertage in einem Verteilzentrum verbleibt, versenden wir kühlpflichtige Bestellungen ausschließlich von Montag bis Donnerstag. Bestellungen, die nach Donnerstag bei uns eingehen, gehen in der Regel erst am folgenden Montag auf die Reise. Im Sommer gilt diese Regel auch für temperaturempfindliche Produkte.

Verpackung
Wurst- und Käsespezialitäten erhalten Sie je nach Hersteller entweder vakuumiert oder traditionell ohne Folie — zum Beispiel die italienische Salami von Falorni. Falls bei der Lieferung Luft in einer Vakuumverpackung sichtbar ist, ist das kein Qualitätsmangel. Packen Sie das Stück bitte aus und lagern Sie es im Kühlschrank, idealerweise in Wurst- oder Fettpapier eingewickelt.

Speditionsversand

Speditionsversand erfolgt bei Produkten, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht als Paket geliefert werden können. Die Auswahl erfolgt automatisch vor Bestellabschluss. Bitte geben Sie für den Speditionsversand Ihre Telefonnummer für die Terminabsprache an.

Liefergebiet und Versand ins Ausland

Außerhalb Deutschlands liefern wir derzeit nach Österreich, in die Niederlande, in die Schweiz und nach Schweden. Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Gewicht und werden Ihnen im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Einen Frei-Haus-Wert gibt es bei Lieferungen ins Ausland nicht.

Österreich: per DPD (bis 10 kg 14,90 €, bis 20 kg 15,90 €, bis 25 kg 16,90 €) oder per FedEx Regional Economy.
Niederlande: per DPD (bis 20 kg 12,90 €) oder per PostNL (bis 3 kg 11,90 €, bis 5 kg 12,90 €, bis 10 kg 15,90 €, bis 15 kg 18,90 €, bis 20 kg 21,90 €; von 20 bis 40 kg in zwei Paketen 43,80 €). Sendungen über 40 kg können wir in die Niederlande nicht versenden.
Schweiz und Schweden: per FedEx Regional Economy.

Kein Versand ins Ausland: Alkoholische Getränke (Wein, Sekt, Spirituosen, Liköre), kühlpflichtige Frischeprodukte (z. B. Butter, Käse, roher und gekochter Schinken, gefüllte Knödel, Trüffelbutter) sowie temperatursensible Wurstwaren (z. B. Salami, Speck) versenden wir nicht ins Ausland. Bei einer Lieferadresse in Österreich, in den Niederlanden oder in der Schweiz sind diese Artikel im Shop nicht bestellbar.

Die Schweiz gehört nicht zur EU. Bei der Einfuhr können Zoll und Schweizer Mehrwertsteuer anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Versandkosten werden je Paket berechnet (maximal 25 kg pro Paket). Bei Lieferungen ins Ausland ist die Angabe der Empfänger-Telefonnummer bei der Bestellung zwingend erforderlich.

Alkohol

Der Versand von Alkohol erfolgt nur an Volljährige. Der Zusteller prüft bei Anlieferung die Volljährigkeit. Mit Ihrer Bestellung von Alkohol bestätigen Sie zudem, dass Sie beziehungsweise der Empfänger volljährig sind.

Versand-Service

Bei manueller Erstellung von Versandscheinen berechnen wir pro Versandschein zusätzlich zu den angegebenen Versandkosten 2,50 €. Bitte beachten Sie, dass wir bereits getätigte Bestellungen nicht nachträglich zusammenführen können.

Nachforschung von fehlgelaufenen Zahlungen
Für die Nachforschung und Rückzahlung fälschlicherweise an uns geleisteter Zahlungen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 €.